свой склад и шоу-рум
все чемоданы в наличии
2 чемодана на выбор
+7 (904) 3813665, +7 (343) 2017665
WhatsApp, Viber с 10 до 22 без выходных

Наши гарантии

Интернет-магазин ЧЕМОДАН66 предоставляет своим клиентам все гарантии в соответствии с российскими законами.

Кроме того, от себя мы гарантируем доставку товара покупателю в целости и без повреждений в процессе транспортировки курьерской службой. В случае повреждения при доставке мы заменим товар на такой же или вернем полную стоимость заказа!

Кроме того, мы увеличиваем срок возврата товара надлежащего качества до 14 дней вместо 7-ми по ЗоЗПП.

При сборке заказа на складе перед отправкой клиенту мы всегда проверяем качество товара на отсутствие внешних дефектов. 

Все вопросы, связанные с гарантийными случаями, мы берем на себя, стараясь решать их оперативно в соответствии с действующими правилами.

 

Гарантия

Срок гарантии определяется производителем и исчисляется с даты получения товара. Срок гарантии указывается на ярлыке изделия (до 2 лет для чемоданов). В случае, когда срок гарантии производителем не определен, гарантийный срок эксплуатации со дня продажи составляет:

  • 70 дней - чемоданы,
  • 50 дней - сумки дорожные и спортивные,
  • 30 дней - рюкзаки, ранцы, изделия мелкой кожгалантереи.

Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов и механических частей.

При выявлении у изделия недостатков (товар ненадлежащего качества) Вы вправе в течение гарантийного срока по своему выбору: отказаться от товара, заменить приобретенный товар на товар этой же или другой модели с перерасчетом цены, потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков (Федеральный Закон №2300-1 "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом").

 

Возврат товара

Если приобретенный товар надлежащего качества (не брак) не подойдет Вам по своим характеристикам, размерам, другим причинам, не связанным с производственными дефектами, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня продажи. Если покупка Вам не подошла - позвоните менеджеру по телефону +7 (343) 201-76-65, либо отправьте сообщение, сообщите о желании вернуть товар, указав номер заказа. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества гарантируется при сохранении его комплектации, товарного вида (изделие не должно иметь следов эксплуатации), ярлыков, и наличии документов, подтверждающих покупку у нас.
 
Возврат в Екатеринбурге производится по адресу склада - ул. Лобкова, 2. Денежные средства возвращаются наличными денежными средствами сразу или на банковскую карту в течение 1-2 дней.
 
Возврат товара надлежащего качества из регионов России производится любым удобным для Вас способом, гарантирующим сохранность товара. Стоимость доставки к нам оплачивается покупателем. Возврат денежных средств производится на банковскую карту после получения и проверки товара, за вычетом расходов на доставку. Подробные инструкции по возврату из регионов России Вы получите от менеджера.
 
Все расходы по возврату товара ненадлежащего качества (брак) мы всегда берем на себя!