фирменные чемоданы Россия,
недорогие чемоданы Китай
+7 (904) 3813665, +7 (343) 2017665
WhatsApp, Viber с 10 до 22 без выходных

Гарантия и возврат

Гарантия

В ассортименте нашего интернет-магазина только оригинальная продукция известных производителей. При сборке заказа на складе перед отправкой мы проверяем качество товара на отсутствие внешних дефектов. На все товары предоставляется фирменная гарантия изготовителя, срок гарантии указан на ярлыке изделия (до 3 лет). В случае, если срок гарантии производителем не определен, гарантийный срок эксплуатации со дня продажи составляет по ГОСТу 28631-2005:

  • 70 дней - чемоданы,
  • 50 дней - сумки дорожные и спортивные,
  • 30 дней - рюкзаки, ранцы, изделия мелкой кожгалантереи.

Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов и механических частей.

При выявлении у изделия недостатков (т.е. товар ненадлежащего качества) Вы вправе в течение гарантийного срока по своему выбору: отказаться от товара, заменить приобретенный товар на товар этой же или другой модели с перерасчетом цены, потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков (Федеральный Закон №2300-1 "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом").

 

Возврат

Если приобретенный товар надлежащего качества не подойдет Вам по своим характеристикам, размерам, другим причинам, не связанным с производственными дефектами, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня продажи. Если покупка Вам не подошла - позвоните менеджеру по телефону +7 (343) 201-76-65, либо отправьте сообщение, сообщите о желании вернуть товар, указав номер заказа. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества гарантируется при сохранении его комплектации, товарного вида (изделие не должно иметь следов эксплуатации), ярлыков, и наличии документов, подтверждающих покупку у нас.
 
Возврат в Екатеринбурге производится по адресу склада - ул. Лобкова, 2. Денежные средства возвращаются наличными сразу или на банковскую карту в течение 1 дня.
 
Возврат из регионов России производится любым удобным для Вас способом, гарантирующим сохранность товара. Стоимость доставки оплачивается покупателем. Подробные инструкции Вы получите от менеджера. Возврат денежных средств производится на банковскую карту после получения и проверки товара, за вычетом расходов на доставку.
 
Все расходы по возврату товара ненадлежащего качества (брак) мы берем на себя.