хороший чемодан -
удачная поездка!
+7 (343) 2017665
+7 (904) 3813665

WhatsApp, Viber

Гарантия и возврат

Гарантия

В ассортименте нашего интернет-магазина только оригинальная продукция известных производителей. При сборке заказа на складе перед доставкой мы проверяем качество товара на отсутствие внешних дефектов. На все товары предоставляется фирменная гарантия изготовителя, срок гарантии указан на ярлыке изделия (до 3 лет). В случае, если срок гарантии производителем не определен, гарантийный срок эксплуатации со дня продажи составляет по ГОСТу 28631-2005:

  • 70 дней - чемоданы,
  • 50 дней - сумки дорожные и спортивные,
  • 30 дней - рюкзаки, ранцы, изделия мелкой кожгалантереи.

Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов и механических частей.

При выявлении у изделия недостатков (товар ненадлежащего качества) Вы вправе в течение гарантийного срока по своему выбору: отказаться от товара, заменить приобретенный товар на товар этой же или другой модели с перерасчетом цены, потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков (Федеральный Закон №2300-1 "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом").

 

Возврат

Если приобретенный товар надлежащего качества не подойдет Вам по своим характеристикам, размерам, другим причинам, не связанным с производственными дефектами, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня продажи. Если покупка Вам не подошла - позвоните менеджеру по телефону +7 (343) 201-76-65, либо отправьте сообщение, сообщите о желании вернуть товар, указав номер заказа. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества гарантируется при сохранении его комплектации, товарного вида (изделие не должно иметь следов эксплуатации), ярлыков, и наличии документов, подтверждающих покупку у нас.
 
Возврат в Екатеринбурге: наш курьер приедет за товаром по адресу первоначальной доставки, стоимость выезда курьера за возвратом товара надлежащего качества - 300 руб., либо Вы можете привезти его к нам самостоятельно без оплаты стоимости доставки. Денежные средства возвращаются наличными или на банковскую карту в течение 1-2 дней за вычетом комиссии (если имеется) при переводе на карту.
 
Возврат из регионов России: вернуть товар надлежащего качества можно любым удобным способом, гарантирующим сохранность товара. Стоимость доставки оплачивается покупателем. Подробные инструкции Вы получите от менеджера. Возврат денежных средств производится на банковскую карту после получения и проверки товара, за вычетом расходов на доставку и комиссии за перевод на банковскую карту.
 
Все расходы по возврату товара ненадлежащего качества мы берем на себя.