Предупреждение Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с тем, что куки (cookies) будут сохраняться на вашем компьютере: Принять
фирменные чемоданы
российского производства
+7 (343) 201-76-65
Заказать звонок

Гарантия и возврат

 

Гарантия

В ассортименте нашего интернет-магазина только оригинальная продукция известных российских производителей. На все товары предоставляется гарантия изготовителя, срок гарантии указан на ярлыке изделия. При покупке вы получаете документы, подтверждающие приобретение товара у нас.

Минимальный гарантийный срок эксплуатации со дня продажи зависит от типа изделия и на сегодняшний день составляет по ГОСТу:

70 дней - чемоданы;
50 дней - сумки дорожные и спортивные;
30 дней - ранцы, портфели ученические, изделия мелкой кожгалантереи.
 
Часто производитель предоставляет гарантию, превышающую указанные сроки (до 1 года).

При выявлении после покупки у изделия недостатков (товар ненадлежащего качества) Вы вправе в течение гарантийного срока, установленного производителем, по своему выбору: отказаться от товара, заменить приобретенный товар на товар этой же или другой модели с перерасчетом цены, потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков (Федеральный Закон №2300-1 О защите прав потребителей и Постановление Правительства РФ №612 Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом).

Возврат товара ненадлежащего качества производится без оплаты стоимости доставки.

Непосредственно при сборке заказа на складе перед доставкой мы проверяем качество товара на отсутствие внешних дефектов.

 

Возврат товара

Если приобретенный товар надлежащего качества не подойдет Вам по своим характеристикам, размерам, любым другим причинам, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня продажи. Если покупка Вам не подходит - позвоните менеджеру по телефону +7 (343) 201-76-65 (либо отправьте сообщение), сообщите о желании вернуть товар, указав номер заказа. Мы гарантируем возврат денежных средств за товар надлежащего качества, если сохранены его комплектация, товарный вид (изделие не должно иметь следов эксплуатации), ярлыки, и имеются документы, подтверждающие покупку у нас.
 
Возврат в Екатеринбурге: наш курьер сам приедет за товаром по адресу первоначальной доставки, стоимость выезда курьера за возвратом товара надлежащего качества - 300 руб., либо Вы можете привезти его к нам в офис самостоятельно без оплаты стоимости доставки. Денежные средства возвращаются наличными сразу или на банковскую карту в течение 2 дней за вычетом комиссии за перевод на карту.
 
Возврат из городов России: вернуть товар надлежащего качества можно любым удобным способом, гарантирующим сохранность товара. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. Подробные инструкции Вы получите от менеджера. Возврат денежных средств производится на банковскую карту после получения и проверки товара, за вычетом расходов на доставку и комиссии за перевод на банковскую карту.

 

Если вы не уверены в выборе, свяжитесь с нами для консультации, мы поможем подобрать необходимую модель!